POLITICAS DE DESPACHOS
Transportadoras aliadas:
Para todos los pedidos que se despachan desde Serfelsa Laboratorios Ltda. se utilizan diferentes empresas de transporte logístico y están distribuidas de la siguiente forma:
Bogotá: Coordinadora – Conductores propios de la compañía.
Resto del país: Coordinadora
Condiciones de entrega por la transportadora Coordinadora:
Tiempos de Entrega:
Consulta los tiempos de entrega ingresando a
www.coordinadora.com/aplicaciones/tiempos-entrega.php
Los servicios de mensajería se rigen en todas sus partes por lo establecido en la ley 1369 del 30 de diciembre del 2009.
Responsabilidad:
En caso de pérdida, expoliación o avería, la indemnización será conforme al artículo 25 de la ley 1369 del 2009.
Intento (s) de entrega:
Con el objetivo de lograr efectividad en tus envíos, Coordinadora se compromete a realizar hasta dos intentos de entrega. *El cliente podrá solicitar otros intentos de entrega,
los cuales le serán cobrados a la tarifa de envío Local contemplada en el acuerdo comercial.
Tiempos de entrega Bogotá:
El tiempo de entrega estará sujeto a situaciones de modo, tiempo y lugar por parte de SERFELSA LABORATORIOS LTDA, en consecuencia, el tiempo promedio podrá variar dependiendo de circunstancias especiales (promociones, épocas especiales, flujo de pedidos, Zonas de entrega etc.) sin que se vulnere el derecho que le asiste al usuario de estar actualizado de la situación de su pedido por medio de los canales de comunicación establecidos en la página web.
Línea atención despachos:
CONSIDERACIONES GENERALES
Nuestro cubrimiento en las poblaciones ofertadas es en zonas urbanas y con nomenclatura identificable.